Не показывают все каналы, не работает телевидение Дом.ру. Что делать?

Не показывают все каналы, не работает телевидение Дом.ру. Что делать?

Проверьте:

• Проводятся ли профилактические работы? Проверьте информацию на сайте Дом.ру или в личном кабинете.

• В порядке ли техника? Убедитесь, что ваш телевизор и оборудование подключены правильно и работают исправно.

• Хорошая ли погода? Сильный ветер или дождь могут влиять на качество сигнала.

Если проблема не связана с вышеперечисленным:

Ситуация 1: Один телевизор, нет вещания на всех каналах:

1. Проверьте F-коннектор: Убедитесь, что коннектор на конце телевизионного кабеля плотно подключен, без повреждений или ржавчины. При необходимости замените коннектор.

 

2. Проверьте кабель: Осмотрите кабель на предмет повреждений.

 

3. Подключите кабель: Плотно подключите кабель в антенный вход телевизора.

4. Запустите автопоиск каналов: Выполните автопоиск каналов по инструкции для вашего телевизора.

Ситуация 2: 2 и более телевизоров, нет вещания на всех или некоторых телевизорах:

1. Проверьте F-коннектор: Убедитесь, что коннектор на конце телевизионного кабеля плотно подключен, без повреждений или ржавчины. При необходимости замените коннектор.

 

2. Проверьте кабель: Осмотрите кабель на предмет повреждений.

3. Проверьте разветвитель: Если вы используете разветвитель, проверьте его целостность и плотность соединений.

 

4. Подключите кабель: Плотно подключите кабель в антенный вход телевизора.

 

5. Запустите автопоиск каналов: Выполните автопоиск каналов по инструкции для вашего телевизора.

Если проблема не решена:

• Свяжитесь с онлайн-консультантом на сайте Дом.ру или в чате приложения «Мой Дом.ру».

• Позвоните в поддержку по номеру 8 800 250 77 77.